Politique de remboursement
Retours et remboursements
Chez Nice Cans, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, nous sommes heureux de vous aider !
Éligibilité au remboursement
Les remboursements peuvent être effectués dans les circonstances suivantes :
- Vous avez reçu le mauvais produit.
- Votre commande est arrivée endommagée.
- Votre colis n'est jamais arrivé (confirmé par le suivi).
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Comment demander un remboursement
- Envoyez-nous un courriel à sales@justnicecans.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
- Le cas échéant, incluez des photos de l'article endommagé ou incorrect.
- Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 5 jours ouvrables.
Traitement des remboursements
- S'ils sont approuvés, les remboursements seront traités et crédités sur votre mode de paiement original dans les 14 jours ouvrables.
- Selon votre banque, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Articles non remboursables
- Produits ouverts ou consommés.
- Commandes passées avec des informations d'expédition incorrectes fournies par le client.
- Retards causés par le transporteur.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à sales@justnicecans.com. Nous apprécions votre fidélité et ferons de notre mieux pour arranger les choses !
